Consumidores consideram trocar de banco com a chegada do Pix, diz estudo


A chegada do Pix deve transformar o mercado financeiro e acirrar ainda mais a competição entre bancos, fintechs e plataformas de pagamento. Com isso, a qualidade dos serviços bancários pede aprimoramento, pois a insatisfação dos clientes é alta e boa parte já demonstra a intenção de trocar de instituição financeira após a chegada do novo serviço de transferências. (...)


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